キャンセルについて

変更及び取消の手続きは、必ず営業時間内にお電話にてご連絡ください。営業時間終了後にいただいたご連絡は翌営業日の取扱いとさせていただきます。また、商品によっては変更できないプランもありますので、ご了承ください。

メールでのご連絡の場合は余裕をもってご連絡いただきますようお願いいたします。営業時間内のメールは当日中返信、営業時間外のメールは翌営業時間に順に返信させていただきます。返信のない場合は受信できていない場合もございますので、お電話にて連絡いただきますようお願いいたします。

お客様の都合によりご予約を取消された場合、ご出発日を基準に、次の率による取消料をいただきます。なお、下記の表でいう「取消日区分」とは、お客様が当社の営業日・営業時間内に解除する旨をお申し出いただいた時を基準とします。

ご旅行が一部取消（人員減）となる場合、１室あたりご利用人数の変更に伴い、実際にご利用されるお客様のご旅行代金も変更となることがあります。

取消日区分	国内旅行	日帰り旅行
20-15日目	20%	-
14-11日目	20%	-
10-8日目	20%	20%
7-2日目	30%	30%
前日	40%	40%
当日の集合時間まで	50%	50%
旅行開始後の取消	100%	100%

航空会社がウエブサイト等により広く消費者向けに販売する航空券を利用する場合、または貸切船舶を利用する場合は、取消料が上記と異なる場合があります。契約書面の記載を必ずご確認ください。